世界的高級ホテルチェーン、ザ・チャーミング・ホテルズ（本社ローマ、社長ルイジ・デ・シモーネ氏）は、イタリア流のホスピタリティを世界に提供するネットワークの拡張を目的に、アジア･パシフィック進出に動き出した。その詳細に関する記者会見が、3月3日、駐日イタリア大使館邸にて行われた。
同社は、イタリアを中心に世界18カ国の個性ある独立系一流ホテル約90のマーケティング、セールス、予約を行っている。加盟ホテルは、いずれも小規模で伝統があり、その地域では際立ったランドマーク的ホテルばかりである。他の国際的高級ホテルチェーンと明らかに異なるのは、あたたかみのある個性的なもてなしだけでなく、ホテル所在地の歴史的、文化的背景を尊重し、顧客それぞれにユニークな体験をしていただくことを重視している点である。「ホテルは五感を喜ばせるような場所であるべき。これからのホテル産業は、顧客のライフスタイル、好きなスポーツ、芸術や文化に対する関心や趣向にまではいり込むことが必要」と説くデ・シモーネ社長の指揮の下、同社では、ゴルフ、ヨット、ファッション、グルメ、芸術文化などの特別なプログラムを設けたり、雑誌『ＣＨＡＲＭ（チャーム）』（年6回、10万部発行）、『The
Charming Life』ホームページ（http://www.thecharminglife.com/、イタリア語のみ）を通じて顧客に対しチャーミングなライフスタイルを実現するための情報提供も行っている。ウェブサイトには、各地域に関するさまざまな情報、各種イベントの予約機能も。
さらに、同社は重要な戦略のひとつとして、人材教育をあげる。「チャーミング･アカデミー」と呼ばれるホテルサービスの教育機関運営を通して、イタリア流ホスピタリティのノウハウを世界へ広げていく。
ザ・チャーミング・ホテルズ加盟ホテルの予約は、『ザ・チャーミング・ホテルズ』ホームページ（http://www.thecharminghotels.com/、イタリア語・英語、日本語版は現在開発中）で行うことができる。
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アジア･パシフィック代表、アリソン・ロバーツ ブラウン氏（写真右）
「加盟ホテルの拡大のために、日本では旅館へのアプローチも積極的に行っています。」
ザ・チャーミング・ホテルズ社長、ルイジ・デ・シモーネ氏（写真左）
「ザ･チャーミングホテルズに加盟するホテルは、それぞれに魅力あふれる個性を持ちつつ、ホスピタリティという点において、同じポリシーやスタイルを共有しているのです。」 |
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